バカラ のオフィスとカスタマー サービス センターは、クリスマスのため、2025 年 12 月 24 日水曜日と 12 月 25 日木曜日は休業となります。 12 月 26 日金曜日の午前 7 時 45 分に再開します。当社のコールセンターは通常業務のため休業となりますが、210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 までお電話いただくことで、お客様がいつでも天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できるようになっております。オンライン サービスには、Manage My Account (MMA) を通じて簡単にアクセスできます。
山火事の安全
- 待ったりためらったりしないでください。お客様には緊急時への備え計画を立てることをお勧めします。計画のアイデアは で見つけることができます。キットを構築する | Ready.gov.
- バカラ の Manage My Account (MMA) ポータルを通じて、またはカスタマー サービス (210) 353-2222 に電話して、緊急連絡先情報を追加または更新します。
- バカラ からエネルギー アラートを受信するには、MMA を通じて登録してください。詳細については、次のサイトをご覧ください:cpsenergy.com/alerts.
- ソーシャル メディアで バカラ をフォローしてください:フェイスブック, X, インスタグラム、そしてリンクトイン。また、 に関する投稿も探してください。隣の アプリ。
- 電気を必要とする医療機器や冷蔵が必要な医薬品をお持ちの場合は、計画を立てるときに医師に相談してください。
- 山火事の場合、切れた電線が木やその他の瓦礫で隠れてしまう可能性があります。ダウンした送電線は常に通電していると想定してください。停電した送電線を見つけた場合は、その場から離れ、すぐに バカラ (210-353-4357 (ヘルプ)) に電話してください。
山火事の防止
- CPS エナジーは、サービス区域内の植生の維持に努め、山火事の危険を軽減するために電柱検査を継続的に実施しています。
- 火災の危険性が高まった場合、バカラ は一時的に運用基準を変更します。これは、電気システムが発火源になるのを減らすのに役立ちます。
- これはどういう意味ですか?停止後は追加の現場チェックが必要となるため、通常よりも復旧時間がかかる可能性があります。
- これは、バカラ が顧客の電源を積極的にオフにするという意味ではないことに注意してください。
- 私たちはお客様と乗組員の安全を最優先に考えており、潜在的に危険な状況で作業しているため、この期間中はご辛抱いただきますようお願いいたします。
- 停電の場合、バカラ は定期的に停電に関する最新情報を顧客に送信し続けます。ソーシャル メディア、ローカル ニュース、ラジオ、および当社 Web サイトを通じて当社をフォローして、停電の最新状況を確認することをお勧めします。
- コミュニティと従業員の安全は不可欠ですので、#SafetyFirst を覚えて、私たちをフォローしてください。フェイスブック そしてX ページを常に最新の情報に更新します。