バカラ のオフィスとカスタマー サービス センターは、クリスマスのため、2025 年 12 月 24 日水曜日と 12 月 25 日木曜日は休業となります。 12 月 26 日金曜日の午前 7 時 45 分に再開します。当社のコールセンターは通常業務のため休業となりますが、210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 までお電話いただくことで、お客様がいつでも天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できるようになっております。オンライン サービスには、Manage My Account (MMA) を通じて簡単にアクセスできます。
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バカラ アラートに登録してください。電子メール、電話、またはテキストメッセージでご連絡ください。
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緊急連絡先
アカウントに緊急連絡先情報を追加または更新すると、気象勧告、テキサス電力信頼性評議会 (ERCOT) の指令、ガス漏れなどの緊急事態を通知する必要がある場合に、指定された電話番号にメッセージを送信できるようになります。緊急連絡先として自分の連絡先情報をリストすることも、家族、ルームメイト、または別の信頼できる連絡先をリストすることもできます。誰かを緊急連絡先としてリストしても、その人があなたのアカウントを代表して行動することを自動的に承認されるわけではないことに注意することが重要です。緊急連絡先は通知目的のみに使用されます。
停電警報
次回停電が発生する場合、または計画停電が予定されている場合は、バカラ から電子メール、電話、またはテキストメッセージでアラートが送信されることを期待してください。電話でアラートを受信することを選択した場合、デフォルトのサイレント ウィンドウは午後 8 時から午後 8 時までになります。このウィンドウは「」で調整できます。アラート設定”タブインアカウントを管理.
自宅や会社で長時間の停電 (5 分以上) が発生すると、その住所でのサービス復旧の推定時間がアラートで通知されます。その後、電力が復旧したことを確認するフォローアップ メッセージが送信されます。 顧客は自動的に登録され、都市全体/大規模停電の緊急事態や、自宅や会社に影響を与える停電についてのアラートを受け取ります。
請求と支払いのアラート
月末に予期せぬ請求金額に驚く必要がなくなります。 今すぐ請求と支払いのアラートに登録してください!
電子請求書を表示する準備ができたら、請求と支払いのアラートを携帯電話で直接受け取ります。 英語またはスペイン語の電子メールまたはテキスト メッセージで支払いリマインダーを設定することもできます。
アラート設定を変更する方法
ログインアカウントの管理。 「」をクリックします私のプロフィール"その後、「」アラート設定"。 アラート通知の設定を行ったり、残高を表示したり、より詳細なアカウント情報を確認したりできます。
詳細:
- アラート通知: よくある質問 (FAQ)
- バカラ通知サービスの利用規約 (またはスペイン語).
- バカラのプライバシー ポリシー (またはスペイン語)
- アラート設定に関して誰かに相談する必要がある場合は、210-353-2255 までお電話ください