バカラ のオフィスとカスタマー サービス センターは、クリスマスのため、2025 年 12 月 24 日水曜日と 12 月 25 日木曜日は休業となります。 12 月 26 日金曜日の午前 7 時 45 分に再開します。当社のコールセンターは通常業務のため休業となりますが、210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 までお電話いただくことで、お客様がいつでも天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できるようになっております。オンライン サービスには、Manage My Account (MMA) を通じて簡単にアクセスできます。
新築住宅建設地下サービス
PDF バージョンの住宅サービス申請 ダウンロードできます。
必ずご登録ください。建設と改修のウェブ ポータル サービスを申請し、以下の手順を通じてプロジェクトを監視できるようになります。 詳細はこちらをご覧ください
バカラ Customer Design & Delivery までお問い合わせください(210-353-4050 月曜~金曜午前 7 時 30 分~午後 4 時または[email protected] 以下の手順のいずれかでサポートが必要な場合。
既存の地中配電システムを使用する新築住宅向けのステップバイステップ ガイド
以下の手順は、分譲地など、既存の地下配電システムが供給されているエリアの新築住宅を対象としています。ご自宅に架空配電システム (架空線から地下線への延長など) が設置されている場合は、 にアクセスしてください。新築住宅建設 – オーバーヘッド サービス.
詳細をダウンロード地下に新しい住宅を建設するための段階的なプロセスのドキュメント.
現在地が バカラ サービスの境界内にあることを確認してください。
バカラ の範囲内にいることを確認してください電力供給境界図 および/またはガス供給境界図。サービスが 以内の場合ダウンタウンのネットワーク サービス境界、あなたのプロジェクトは バカラ の電力サービスの対象であることに注意してください規格セクション 1100 – ダウンタウン ネットワーク システムからのサービス.
新しい住所は でリクエストできます建設と改修のウェブ ポータル. 詳細はこちら
一時的なメーター ループを構築し、一時的な電力サービスをリクエストしてください。
ステップ 2)次に従って一時的なメーター ループを構築します。仮設メーターループ図[地下] 図では、構造に明確なアクセスがあることを確認し、物理アドレスでマークを付けます。[メーター設置の バカラ対応要件]。一時ループをどこに配置するかを決定するのにサポートが必要な場合は、210-353-4050 までお電話ください。
ステップ 3)一時的なメーター ループが完了したら、 で一時的なサービスをリクエストしてください。
建設と改修の Web ポータル. 詳細はこちら
バカラ は通常、翌営業日に一時サービスの手順と請求書を電子メールで送信します。
申請書をダウンロードして郵送または電子メールで送信することもできます:
永久サービスを申請し、バカラの必要書類を提出してください。
恒久的なインフラストラクチャの設置の準備ができたら、恒久的なサービスを申請し、必要に応じて必要な書類を添付してください。
お申し込みは建設と改修の Web ポータル. 詳細はこちら
または、申請書をダウンロードして郵送または電子メールで送信してください:
必要な添付ファイル
250 フィートを超える引込線、または急な斜面、崖、擁壁を含む線の場合は、[ホーム]、[添付ファイル] からプロジェクトを選択して、次の必要な書類をプロジェクトに添付してください。
- ロット調査
- シートをロード
- 顧客の環境要件チェックリスト
- 電気技師のメーター ループ図面、以下を含む:
- 該当するサービス (電気サービス基準は以下を参照)
- 地下 –セクション 700、図 700.1
- 顧客台座 –セクション 1500、図 1500.1
- サービスコンダクターのサイズ、数、タイプ
- カスタマー サービス機器のアンペア数
- クリアランス
- 該当するサービス (電気サービス基準は以下を参照)
永久サービス プランが バカラ サービス基準を満たしていることを確認してください。
すべてのメーター機器を次の基準に従って設置する計画を立てます。顧客情報パケット 図を確認し、線路に障害物がないことを確認してください。すべてのガス機器を次に従って設置してください。ガスメーターのクリアランス図。これにより、バカラ はプロジェクトのオンサイト測定を実行できるようになります。
バカラ は通常、住宅顧客向けに溝を掘り、導管を設置します。ただし、住宅のお客様は、 のトレンチ図に従って独自のトレンチと導管を設置するオプションがあります。サイト準備完了文書。住宅顧客が独自のトレンチを設置する予定がある場合は、カスタマー エンジニアリング (210-353-4050) に電話して、バカラ の担当者に通知する必要があります。
バカラ は、メーターの位置を含む作業スケッチと バカラ 作業の請求書を提供します。
バカラ は通常、2 営業日以内に永久サービスの申請を処理し、サイト上のメーターの位置を記載したジョブ スケッチを電子メールで送信します。メーターの位置を特定するために、公共施設調査検査を実行する必要がある場合があります。 バカラ が溝を掘る場合は、請求書の計算に必要な測定値を取得するために現場を訪問します。サイトを準備して、210-353-4050 までお電話ください。翌日には対応させていただきます。
必要な情報をすべて収集したら、バカラ が実施する作業費用の請求書をお送りします。
バカラ工事の請求書をお支払いください。
バカラ が作業を実行するには、次のいずれかのオプションを使用して請求書を支払う必要があります:
オンラインで支払うまたは
郵送でお支払い:
バカラ
私書箱 2678
テキサス州サンアントニオ 78289-0001
直接支払う弊社のいずれかの小切手でカスタマー サービス センター
電子的に支払う 経由自動手形交換所 (ACH)
あなたの都市または自治体に必要な許可を申請してください。
サンアントニオ市など、地元の都市または自治体から関連するすべての許可を取得し、必要に応じて電気および/またはガスの最終検査を取得する必要があります。サンアントニオ市の許可と検査について詳しくは、 をご覧ください。サンアントニオ市 - 許可、検査、審査。サンアントニオ以外にお住まいの場合は、地元の自治体にお問い合わせください。
ご注意ください: メーター ループの建設には電気および/またはガスの許可が必要です。バカラ が永続的なサービスを開始するには、許可のコピーが必要で、その後市/自治体の検査を受ける必要があります。
必要な作業をすべて実行し、検査に備えてサイトを準備します。
次の手順に従って、サイトを検査できるように準備してください:
- すべての機器を次に従って設置してください。バカラ サービス基準 - 現場対応 [地下サービス].
- 独自の溝を掘る場合は、文書の溝の設計セクションに準拠していることを確認してください。
- 地下鉄の運行ルートに沿った勾配が最終勾配から 6 インチ以内であることを確認してください。
- 電気メーターのループとメーター缶を構造物の壁にしっかりと取り付け、物理的な住所をマークします。 [メーター設置のための バカラ対応要件]
- すべてのガス機器を次の基準に従って設置してください。ガスメーターのクリアランス図.
- 最終グレードより 26 インチ上にあるスタブ ガス構造パイプ。
- ガスサービスを設置する場合は、お住まいの地域に応じて、ご自宅の室内回線と電気器具が市のガス検査または CPS エナジーのガス立ち入り検査のいずれかに対応できるようにしてください。
- ガスサービスリクエストの遅れを減らすために、これらの役立つ文書を参照して検査の準備をしてください。
インフラストラクチャの準備に加えて、次のことを確実に行ってください。
- すべての水道管、排水管、地下施設の整備場所を撤去します。浄化システム、暗渠、灌漑システム、地下配線、その他の障害物が含まれます。
- ケーブル、ガス、変圧器、二次筐体、メーター設置ルートからすべての障害物や破片を取り除きます。
- 必要な地役権に署名して バカラ に返送します。
検査をリクエストしてください。
バカラ検査
にログオンして、バカラ にサイトの準備ができたことを知らせます。建設および改修 Web ポータル そしてサイト準備タスクを完了します。サンアントニオ市外にお住まいの場合は、バカラ にガスのラフイン検査をリクエストしてください。これにより、設置後にガスをオンにする準備が整っていることが確認されます。詳細はこちら
バカラ(210-353-4050)に電話して、サイトの準備ができたことをお知らせいただくこともできます。
市または地方自治体の検査
インフラストラクチャとメーターの設置後にサービスを開始するには、市または地方自治体による電気および/またはガスの検査が成功している必要があります。できるだけ早くこれらの検査を受けることをお勧めします。 バカラ は引き続きインフラストラクチャとメーターを設置しますが、適切な検査を受けるまではロックされた状態で設置されます。場所によっては、バカラ メーター設置業者がこの検査を実行します。
バカラ とあなたの市または地方自治体が必要な検査を実施します。
バカラ は必要な検査を実施し、検査に合格した場合は 15 営業日以内にインフラストラクチャの設置とメーターのセットをスケジュールします。サイトが バカラ 検査に合格しなかった場合は、拒否の理由を電子メールで通知されます。問題が修正されたら、[サイトの準備完了] を再度クリックします。建設と改修の Web ポータル または、210-353-4050 に電話して、別の現場対応検査をスケジュールしてください。
CPS がサービスを開始する前に必要な検査が自治体によって行われます。
注: サイト準備完了検査が 3 回失敗した場合、サイト準備完了ボタンは使用できなくなり、210-353-4050 に電話するよう求めるメッセージが表示されます。
地役権に署名します。
必要に応じて、必要な公共施設の建設後に地役権の書類を提出してください。サービスを開始する前に、地役権またはフィールドノートを不動産所有者が受け取り、確認し、署名する必要があります。このプロセスには最大 3 週間かかる場合があります。 プロジェクトに地役権が必要な場合は、以下の情報を確認するか、ここをクリックして続きを読む.
所有者のリクエスト:
所有者は、バカラ エージェント (「エージェント」) に地役権の説明を提供する必要があります。すべての住宅開発、小規模商業プロジェクト、および大規模商業プロジェクトには、調査済みの地役権の説明が必要です。 エージェントは、住宅サービスプロジェクトに調査済みの地役権の説明が必要かどうかを判断します。
サードパーティのリクエスト:
プロジェクトに第三者の地役権が必要な場合は、エージェントにお問い合わせください。第三者の地役権はプロジェクトの早い段階で確保し、完了させる必要があります。
バカラ は地下インフラとメーターを設置し、サービスをオンにします。
ご注意ください: 遅延を避けるため、バカラ が作業を行うためにお客様の敷地にアクセスできることを確認してください。
バカラ は溝を掘り、導管を設置し、埋め戻します。地下サービスインフラが整備され、バカラ が電気および/またはガスの許可検査をすでに受けている場合は、バカラ がメーターを設定し、サービスを有効にします。
- 電気許可検査が必要であり、バカラ がそれを受領していない場合、許可検査を受領するまで電気メーターは設定され、ロックされます。受け取り次第、バカラ がサービスを開始するためのメータースタッフをスケジュールします。
- ガス許可検査が必要であるにもかかわらず受け取られていない場合、バカラ はガスメーターを設定できません。ガス許可検査を受理したら、バカラ はメーター作業員をスケジュールして、ガスメーターを設置し、サービスを開始します。
一時的なサービスを削除するには、バカラ に電話してください。
カスタマー サービス(210-353-3333 または電子メール)にお問い合わせください[email protected]一時サービスを削除するには。
バカラ が一時サービスの最終請求書を送信し、通常の請求が始まります。
バカラ から一時サービスの最終請求書が送信され、通常の請求が開始されます。まだ登録していない場合は、登録してくださいアカウントの管理.
詳細をダウンロード地下に新しい住宅を建設するための段階的なプロセス文書.
教えてくださいウェブサイトのフィードバック 当社のサイトを改善するため。 あなたの経験を私たちに共有してください。顧客フィードバック調査、または次の宛先にメールでお問い合わせください。[email protected].
ありがとう!
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