バカラ のオフィスとカスタマー サービス センターは、クリスマスのため、2025 年 12 月 24 日水曜日と 12 月 25 日木曜日は休業となります。 12 月 26 日金曜日の午前 7 時 45 分に再開します。当社のコールセンターは通常業務のため休業となりますが、210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 までお電話いただくことで、お客様がいつでも天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できるようになっております。オンライン サービスには、Manage My Account (MMA) を通じて簡単にアクセスできます。
バカラ投資処理手順
この苦情処理手順は、ADA の要件を満たすために確立されています。これは、バカラ によるサービス、活動、プログラム、福利厚生の提供において、障害に基づく差別を主張する苦情または苦情を提出したい人であれば誰でも使用できます。
バカラ投資は書面で行われ、申し立て者の名前、住所、電話番号、電子メール アドレス、場所、日付、問題の説明など、差別の申し立てに関する情報が含まれている必要があります。障害のある人の要望に応じて、個人面談やバカラ投資のテープ録音など、バカラ投資を提出するための代替手段が提供されます。
バカラ投資はできるだけ早く、できれば違反の申し立てから 60 暦日以内に次の宛先に提出する必要があります:
バカラ
注意:ADA コーディネーター
500 マッカロー アベニュー
サンアントニオ、テキサス州 78215
メールドロップ:CT1101
メールアドレス:[email protected]
バカラ投資を提出した後
バカラ投資の受領後 15 暦日以内に、ADA コーディネーターがバカラ投資申し立て者に連絡し、バカラ投資と考えられる解決策について話し合います。
会議から 15 暦日以内に、ADA コーディネーターは書面で、また必要に応じて申立人がアクセスできる形式で回答します。回答では、バカラ の立場を説明し、苦情の実質的な解決のためのオプションを提供します。
ADA コーディネーターによる回答で問題が十分に解決されない場合、申立人は回答を受け取ってから 15 暦日以内に決定に対して異議を申し立てることができます。
バカラ
注意:法務顧問
私書箱ボックス 1771
サンアントニオ、テキサス州 78296
メールアドレス:[email protected]