(Tổ Quốc) - Sau khi mua chiếc áo phông hàng “hiệu” hãng Giovanni với giá 2,5 triệu đồng, một khách hàng ở Hà Tĩnh bức xúc vì chiếc áo chưa kịp mặc đã nhăn nhúm, có biểu hiện bị mục.
Mới đây, anh Nguyễn Xuân Hà, trú xã Thạch Trung, TP Hà Tĩnh đã gửi đơn đến Báo Nông nghiệp Việt Nam để phản ánh về việc cửa hàng Giovanni tại Hà Tĩnh (đặt tại Trung tâm Thương mại Vincom Hà Tĩnh) bán kèo nhà cái hôm nay kém chất lượng.
Cửa hàng Giovanni tại Hà Tĩnh bị tố bán kèo nhà cái hôm nay kém chất lượng. Ảnh: Báo Nông nghiệp.
Trong lá đơn này, anh Hà bức xúc cho biết, sáng 30/5/2020, anh có mua một chiếc áo phông màu xanh tại của kèo nhà cái hôm nay. Sau khi giảm trừ khuyến mãi, anh phải trả số tiền 2,5 triệu đồng.
Tuy nhiên, sau khi đưa về nhà, anh giặt qua nước lạnh bằng tay một lần, không giặt xà phòng nhưng áo đã bị nhăn túm toàn bộ, cổ áo phía trong có biểu hiện bị mục, đứt phần lót.
Sau khi phát hiện kèo nhà cái hôm nay có biểu hiện kém chất lượng, anh Hà đã trực tiếp gặp nhân viên bán kèo nhà cái hôm nay nhưng thái độ của nhân viên cửa kèo nhà cái hôm nay thiếu hợp tác, không xem xét thấu đáo về chất lượng mà khách kèo nhà cái hôm nay phản ánh.
Quá bức xúc với hành động của cửa kèo nhà cái hôm nay trên, anh Hà đã đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc kiểm tra, xử lý cửa kèo nhà cái hôm nay Giovanni Hà Tĩnh nếu có hành vi vi phạm để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trả lời phóng viên Báo Nông nghiệp Việt Nam, bà Mai Thị Hạnh (quản lý cửa hàng Giovanni ở Hà Tĩnh) phủ nhận việc cửa hàng bán kèo nhà cái hôm nay kém chất lượng.
Theo đó, bà Hạnh cho rằng, chất vải cotton ở bên cửa kèo nhà cái hôm nay đều nhập khẩu Ý hoàn toàn. "Tất cả khách Vip mặc họ biết rằng chất sẽ nhăn, giặt xong phải là bằng là hơi. Khi khách mua nhân viên đã giải thích việc áo nhăn” - bà Hạnh nói.
Ngoài ra, bà Hạnh cũng cho biết, cửa kèo nhà cái hôm nay không chấp thuận vì việc đổi trả chiếc áo của anh Hà vì việc này chỉ có hiệu lực trong 15 ngày và còn nguyên tem, mác. Còn ở đây khách kèo nhà cái hôm nay đã giặt và cắt tem, mác.
