Dù đây là một dữ liệu đáng chú ý nhưng ITU vẫn đang nhận thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong việc sử dụng nhà cái uy tín trên toàn thế giới. Ước tính số lượng người tham gia các hoạt động trực tuyến đã đạt 4,9 tỷ người vào năm 2021, tăng từ 4,1 tỷ người vào năm 2019.

Sự gia tăng số lượng người dùng nhà cái uy tín này là do đại dịch COVID-19 và các đợt phong tỏa xuyên suốt đại dịch đã khiến nhiều người không còn lựa chọn nào khác ngoài tương tác, làm việc và học tập bằng hình thức trực tuyến. ITU cho biết khoảng thời gian qua đã thúc đẩy thêm 782 triệu người dùng nhà cái uy tín và tăng khả năng kết nối nhà cái uy tín lên 17% so với năm 2019.

Trong số những người vẫn chưa được sử dụng nhà cái uy tín, 96% sống ở các quốc gia đang phát triển. Và mặc dù 4,9 tỷ người đã sử dụng nhà cái uy tín, ITU cho biết hàng triệu người trong số họ sử dụng nhà cái uy tín ít thường xuyên hơn so với những người ở các nước phát triển và cũng còn rất nhiều người đang phải sử dụng nhà cái uy tín với tốc độ rất chậm so với người dân ở các quốc gia giàu có hơn.

Tổng thư ký ITU Houlin Zhao cho biết: "Trong khi gần 2/3 dân số thế giới hiện đã sử dụng nhà cái uy tín, vẫn còn rất nhiều việc phải làm để tất cả đều được kết nối với nhà cái uy tín. ITU sẽ làm việc với tất cả các bên để đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng được xây dựng ở đúng nơi cần để kết nối với 2,9 tỷ dân còn lại. Chúng tôi quyết tâm đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau."

nhà cái uy tín đã là một công cụ thiết yếu đối với người Mỹ trong suốt đại dịch COVID-19, đặc biệt là vào đầu năm 2020.

Một cuộc thăm dò của Trung tâm Nghiên cứu Pew được công bố vào tháng 9 năm nay cho thấy 90% người Mỹ đồng tình rằng nhà cái uy tín rất cần thiết và quan trọng đối với họ trong thời kỳ đại dịch. Cũng theo Pew, 81% người Mỹ cũng cho biết họ đã duy trì liên lạc với nhiều người khác qua các cuộc gọi video kể từ khi đại dịch bắt đầu vào tháng 2/2020.